Cloudahead ble bygget for å gjøre IT enklere for små og mellomstore bedrifter, med en fleksibel modell, Microsoft 365 i bunn og folk som er tett på. Nå ligger et innholdsrikt første halvår bak oss: betalende kunder på forvaltning, store hardwareleveranser til kjente konsern, og et team som vokser. Her er hva vi faktisk har gjort, og hva det har lært oss.
Flere bedrifter har gitt oss ansvaret for hele IT-driften sin dette halvåret, blant andre Storm Elektro Moss og Administrativ Regnskapsservice på Skjetten. To ulike bransjer, samme behov: at IT-løsningen bare virker, uten at det spiser opp arbeidsdagen.
Å ta over driften for noen handler mindre om teknologi enn folk tror. Det handler om å rydde i grunnmuren: sikker identitet, standardisert oppsett og ryddige data, før man bygger videre. Når det er på plass, holdes kostnadene lave helt til noe faktisk skjer. Det er også derfor vi lar kundene betale for det de bruker, i stedet for å låse dem til en fast pakke de vokser ut av eller aldri fyller opp.
Vi har også levert mye utstyr, og her har store konsern gitt oss tillit på hardware. Fred. Olsen og Helthjem har fått flere hundre mobiltelefoner og annet IT-utstyr gjennom oss, blant annet 250 Samsung-terminaler ut til Helthjems utleveringssteder.
Det siste er verdt å stoppe ved. Å få 250 terminaler klargjort, merket og levert til riktig sted til riktig tid er ikke en bestilling. Det er logistikk. At et ungt selskap håndterer den typen leveranse for et konsern, sier noe om hva den nye modellen faktisk tåler. Vi kjøper inn på samme betingelser som de store, men uten det samme påslaget og den samme tregheten.
Jonas Mykland ble vår første ansatte 1. mai. Etter sommeren ønsker vi Bjarne Iversen velkommen på laget. Bjarne har over 20 års erfaring fra selskaper som Atea, Telia og Nortel, og et tankesett som setter kundens behov først. Vi vokser bevisst sakte. Små nok til å være tett på hver enkelt kunde, erfarne nok til å levere kvalitet.
Vi er nye. Det betyr at vi ikke kan vise til tjue år med samme logo. Vi må fortjene tilliten én leveranse av gangen. Fordelen er at vi ikke har rukket å bli trege eller rigide. Vi kan si ja til å bytte ut det som ikke funker, og nei til unødvendige kostnader, uten å gå via tre ledd. Det er ikke en svakhet vi pynter på. Det er hele poenget med å starte noe nytt.
Det har blitt mottoet vårt, så la oss si hva vi faktisk mener med det.
Litt enklere er det viktigste. Når noe svikter, tar et menneske telefonen. Du får hjelp med en gang, ikke et kønummer og et løfte om svar innen noen dager. Det er dette de fleste egentlig er ute etter.
Litt bedre handler om at det ikke skal gjøre vondt å bytte. Når alt ligger i Microsoft 365, tar vi over på rundt en uke, uten nedetid, og ryddig sikkerhet og standardisert oppsett følger med.
Litt billigere er en konsekvens, ikke et lokketilbud. Hos de store betaler du ofte for en pakke full av ting du ikke bruker. Vi lar deg betale for det du faktisk bruker. Ingen «spar 40 prosent»-garanti, men for de fleste blir regningen lavere når det overflødige forsvinner.
Kort sagt står vi et sted mellom den lokale ildsjelen som er billig og nær, men sårbar, og de store som er trygge, men dyre og litt tunge å ha med å gjøre. Vi prøver å ta det beste fra begge.
Supporten er selvsagt bemannet gjennom hele sommeren. Ring +47 41 11 44 45 eller send en e-post til support@cloudahead.no. Vi er her.
Det er ikke til å komme unna: det er VM-feber i Norge om dagen. Vi følger spent med når laget skal ro videre mot England, og heier så høyt vi kan fra kontoret. Det er noe fint ved å se et lite lag ta opp kampen mot en av de virkelig store, og vi kjenner oss litt igjen.
Heia Norge!
Litt billigere, litt bedre, litt enklere. God sommer!