Spør Bror først: En enkel måte å kutte IT-kostnader på

Skrevet av Cloudahead | 27.12.2025

De fleste SMB-er betaler for alt inkludert. Vi mener at alt inkludert ofte betyr at du betaler for mye, også for ting dere nesten aldri bruker. Derfor har vi utviklet en modell som baserer seg på moduler, og at du betaler etter forbruk.

Du betaler for det du faktisk trenger, og når du trenger hjelp så ringer du oss og betaler for den gangen. Men, vi har også utviklet Bror, slik at du ikke trenger å ringe oss.

Bror er vår digitale supportmedarbeider. En AI agent som er trent på tusenvis Microsoft 365 problemstillinger. Du får svar med én gang, han er på 24/7, 365 dager i året. Helt gratis.

Sånn ser det ut i praksis
Eksempler på problemstillinger du skriver:

“Teams-lyden funker ikke” → Bror sjekker riktig mikrofon/høyttaler i Teams, demping, volum og enhet – i riktig rekkefølge.
“Jeg får ikke printet fra Word” → Bror tar deg gjennom en enkel sjekkliste og foreslår PDF-testen som ofte avslører om feilen ligger i dokumentet eller skriveren.
“Hvordan kaller jeg inn til Teams-møte?” → Bror gir deg kort oppskrift: Kalender → Nytt møte → inviter → send.
“Hvordan resetter jeg passordet?” → Bror peker deg til riktig løsning basert på kontotype og hva du faktisk har tilgang til.
“Hvordan setter jeg opp e-post på mobilen?” → Bror guider deg for iPhone/Android, uten at du må lete frem gamle guider.

Når skal du ikke bruke Bror?
Bruk Bror til “hvordan gjør jeg” og enkel feilsøking. Ta det til support når det er:

mistanke om kompromittert konto / mistenkelig innlogging
ting som påvirker mange brukere (oppsett, migrering, større endringer)
driftsstans
Og: aldri del passord eller sensitiv info i chat.

Ett tips som gjør Bror mye bedre
Skriv én setning med kontekst.

I stedet for: “Teams funker ikke”
Skriv: “Jeg har ikke lyd i Teams-møte. Windows. Headset. Jeg hører andre, men de hører ikke meg.”

Da får du som regel et presist svar på første forsøk.

Den nye standarden: Spør Bror først.
Hvis du ikke er i mål på fem minutter, så ringer du oss.
Ikke prøvd Bror enda? Test han på hva som helst.

Vis hele posten